Политика конфиденциальности для

 

Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как мы NCG Import Baltics OÜ - как составная часть группы компаний Nic. Christiansen - обрабатываем вашу личную информацию. Эта политика сформулирована нами от имени всех компаний, входящих в группу Nic. Christiansen.  
Группа компаний Nic. Christiansen определяется как: http://ipaper.ipapercms.dk/NicChristiansenGruppen/NicChristiansen/CVRoversigt/ 


ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА ОБРАБОТКУ ДАННЫХ 

Юридическое лицо, ответственное за обработку вашей личной информации: 

NCG Import Baltics OÜ
CVR: EE 101949727
Meistri 12

EST - Tallinn 13517

 

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ 

Мы используем вашу личную информацию для следующих целей: 

При использовании нашего веб-сайта: 
Обработка ваших предпродажных запросов: Личная информация. предоставляемая через онлайн-формуляры, чаты и т.д. перед тем, как будет заключена сделка купли-продажи, используется для обработки конкретных запросов, например, запроса на тест-драйв, заказа брошюр и прайс-листов или запросов контактной информации. Кроме того, если, посылая запрос, вы дадите на это свое согласие, ваша личная информация будет обработана с целью маркетинга, как описано ниже, и будет «связана» с данными cookie, как описано в нашей политике файлов cookie
Какую информацию мы используем: обычную личную информацию, например, имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, информацию о транспортном средстве, предпочтения. 
Основание: согласие. 

Обработка ваших запросов в связи с продажей: Личная информация, предоставляемая через онлайн-формуляры, чаты и т. д. и имеющая отношение к совершению сделки купли-продажи, используется для контакта с вами в процессе обработки конкретных запросов, касающихся, например, планирования и посещения автосервиса, запроса конкретного коммерческого предложения и других услуг, доступных через веб-сайт. Кроме того, если, посылая запрос, вы дадите на это свое согласие, ваша личная информация будет обработана с целью маркетинга, как описано ниже, и будет «связана» с данными cookie, как описано в нашей политике файлов cookie
Какую информацию мы используем: обычную личную информацию, например, имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, информацию о транспортном средстве, предпочтения. 
Основание: выполнение контракта. 

Маркетинг: персональные данные используются в маркетинговых целях, в т.ч. для целенаправленного индивидуального общения с вами на основе ваших интересов и сфер внимания, а также для отправки вам соответствующей маркетинговой информации в виде информационных бюллетеней, новостной рассылки и т.д. Ваша личная информация связана с данными cookie, как описано в нашей политике файлов cookie
Какую информацию мы используем: обычную личную информацию, например, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, данные cookie, онлайн поведение пользователя, информацию о транспортном средстве, предпочтения. 
Основание: согласие. 
Согласие на обработку персональных данных отвечает интересам обеих сторон.

Оптимизация пользовательского опыта на веб-сайте: личные данные собираются при использовании вами нашего веб-сайта. Мы используем эту информацию для оптимизации пользовательского опыта на нашем веб-сайте и предоставляемых нами услуг. Ознакомьтесь с нашей политикой cookie
Какую информацию мы используем: данные cookie, онлайн поведение пользователя и опросы пользователей с соответствующими конкурсами используются в дополнение к общей личной информации, такой как имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона. 
Основание:  согласие. 


Статистика веб-сайта: личные данные используются для составления статистики для использования нашего веб-сайта и связанных с ним услуг.  
Какую информацию мы используем: данные cookie, онлайн поведение пользователя.  
Основание: согласие. 
 
Использование магазинов и мастерских – Когда вы совершаете покупки в авторизованной сети дилеров и автосервисов, мы, как импортер, получаем и обрабатываем информацию о вас для следующих целей:  

Оказание услуг: при покупке у официальных дилеров и автосервисов мы получаем и обрабатываем вашу личную информацию в связи с оказанием приобретаемых вами услуг. Это происходит, например, при заказе автомобилей и специальных запасных частей, а также для активирования гарантии и любых дополнительных услуг, предлагаемых импортером, например, техпомощь на дороге.  
Какую информацию мы используем: обычную личную информацию, например, имя, номер заказа, информацию о транспортном средстве. 
Основание: выполнение контракта. 

Сервисное и гарантийное обслуживание: Для документации выполненного сервиса и техосмотра, являющейся предварительным условием для поддержания заводской гарантии, мы получаем и обрабатываем информацию о вашем автомобиле. То же самое касается действий, предпринимаемых заводом-изготовителем для устранения любых дефектов. При обслуживании любых гарантийных случаев документация о производстве по делу будет обмениваться между дилером, импортером и заводом-изготовителем. Эта документация может содержать личную информацию в дополнение к информации о вашем автомобиле. 
Какую информацию мы используем: обычную личную информацию, например, имя, почтовый адрес, номер заказа, информацию о транспортном средстве, историю заказов. 
Основание: выполнение контракта. 

Опрос удовлетворенности клиентов: Для отслеживания удовлетворенности клиентов по всему рынку и поддержки усилий, направленных на постоянное совершенствование обслуживания клиентов, мы получаем и обрабатываем вашу личную информацию, проводя опросы удовлетворенности клиентов. 
Какую информацию мы используем: обычную личную информацию, например, имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, информацию о транспортном средстве, сведения о последней покупке. 
Основание: законный интерес 

Сервисные уведомления: Чтобы обеспечить надлежащее обслуживание клиентов, мы отправляем вам сервисные уведомления, например, о необходимости осмотр кузова, проверки ржавчины и т. д. – обо всем, что имеет отношение к вашему гарантийному покрытию. С этой целью мы получаем и обрабатываем вашу личную информацию. 
Какую информацию мы используем: обычную личную информацию, например, имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, информацию о транспортном средстве, бронирование времени в мастерской. 
Основание: выполнение контракта. 

Статистика и отчетность: Чтобы оценить активность дилеров, отслеживать эффективность их работы, разрабатывать и совершенствовать процессы продаж в дилерской сети, а также проводить анализ клиентов и исследование рынка для развития бизнеса, мы получаем и обрабатываем вашу личную информацию.   
Какую информацию мы используем: обычную личную информацию, например, имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, информацию о транспортном средстве, историю заказов. 
Основание: законный интерес 

Крайний срок удаления: через 6 месяцев после окончания сбора информации (затем осуществляется анонимизация данных) 

Для других целей, например: 
Маркетинга по почте: Личная информация используется для маркетинговых целей, включая отправку целенаправленных маркетинговых предложений, адресованных именно вам. Мы можем делать это на основе информации, имеющейся у нас из публичных источников, и/или исходя из истории наших с вами клиентских взаимоотношений. 
Какую информацию мы используем: обычную личную информацию, например, имя, почтовый адрес, информацию о транспортном средстве, предпочтения, другая публичная информация. 
Основание: законный интерес 

Фото/видео съемки для проведения маркетинговых акций: Для брендинга и маркетинга наших продуктов и услуг мы запрашиваем ваше согласие на использование в наших маркетинговых материалах фотографий и видеороликов с вашим участием. Например, фотографии для социальных сетей, веб-сайтов и брошюр. 
Какую информацию мы используем: обычную личную информацию, например, имя, фотографии, видео. 
Основание: согласие. 


ИСТОЧНИКИ  

Когда мы собираем информацию из других источников, кроме как от вас самих, этим(-и) источником/источниками будут: 

a) Автодилеры - с целью ведения статистики, маркетинга и выполнения контракта 

b) Государственные регистры: авто-регистр, регистр CPR, регистр CVR - с целью четкого определения и выполнения контракта 

c) Лизинговые и финансовые компании - с целью получения возможности создавать с ними кредитные линии в связи с заключением контракта 

d) Кредитные рейтинговые агентства - с целью получения возможности проводить оценку вашего кредитного рейтинга в связи с заключением контракта 

Собранная о вас информация была получена из: 
a) ЕС/ЕЭП 

 
РАСКРЫТИЕ ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ  

В связи с обозначенными в нашей политике целями мы раскрываем вашу личную информацию следующим категориям ее получателей: 

a) Соответствующим автодилерам и производителям  

b) Партнерам, таким как финансовые и страховые компании, поставщикам услуг (например, техпомощь на дороге, шинохранилище, калькуляторы цен и т. п.)    

c) Другим поставщикам и партнерам, которые оказывают помощь нашей компании (например, поставщикам сервисного обслуживания, технической поддержки, услуг по доставке, а также финансовым учреждениям) 

d) Компаниям, аффилированным с лицами, ответственными за сбор и обработку данных в группе компаний Nic. Christiansen (www.nc.dk). 

e) Органам государственной власти 

f) В социальных сетях (например, Facebook, LinkedIn) 

 
РАСКРЫТИЕ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ В СТРАНЫ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ЕЭП 

В качестве отправной точки мы сохраняем вашу информацию в Европейском экономическом пространстве (ЕЭП) или странах с достаточным уровнем защиты данных. Что касается вашей личной информации, в этих странах действуют законы о защите данных, эквивалентные законам ЕЭП. 
Когда мы делимся вашей информацией с компаниями, находящимися за пределами (i) ЕЭП или (ii) в странах с достаточным уровнем защиты данных, как это определено в главе 5 Генерального регламента о защите персональных данных (GDPR), мы заключаем с ними договор, согласно которому они обязуются обрабатывать вашу информацию на основе и принципах, аналогичных нашим. В таких случаях мы гарантируем, что передаваемая о вас информация будет защищена. Подробную информацию о такой передаче и обработке личной информации можно получить, обратившись к нам.  

Мы делимся вашу информацию со следующими типами получателей, которые могут находиться за пределами ЕЭП: 

a) С автопроизводителями, получающими информацию о транспортном средстве для предоставления заводской гарантии, ведения статистики и отчетности. 
b) С компаниями-обработчиками данных, например, поставщиками систем, которым мы передаем сведения о транспортном средстве и личную информацию для ее обработки от нашего имени в целях, указанных в политике конфиденциальности. 

 
ХРАНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ 

Мы сохраняем вашу личную информацию до тех пор, пока это необходимо для выполнения той цели (или целей), с которой эта информация обрабатывается. Как правило, информация хранится в течение 5 лет с момента индивидуальной обработки, но в особых случаях срок хранения может быть более коротким или более длительным, в том числе для соблюдения правовых требований по удалению или хранению.  
 

ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИИ  

Информация, которую мы собираем для обработки персональных данных, в некоторых случаях будет являться обязательной, т. е. необходимой для того, чтобы связаться с вами, предоставить услугу, произвести оценку кредитного рейтинга и т. д. В связи с проведением конкретной обработки персональных данных мы сообщим вам, какая информация нам требуется. Если мы не получим обязательную для нас информацию, мы не сможем предоставить желаемое вами обслуживание или услуги. 
 

ВАШИ ПРАВА 

У вас имеются следующие права: 

a) Вы имеете право запрашивать информацию на изучение и корректировку или потребовать удалить вашу личную информацию. 

b) Вы также имеете право не согласиться на обработку вашей личной информации или дать согласие на ограниченную обработку вашей личной информации. 

c) В частности, у вас есть безусловное право не соглашаться на обработку вашей личной информации для целей прямого маркетинга. 

d) Если основанием для обработки вашей личной информации является ваше собственное на то согласие, вы в любое время можете его отозвать. Ваш отзыв не повлияет на законность обработки вашей личной информации, выполненной до отзыва вашего согласия.  

e) Вы имеете право получить личную информацию, которую вы сами предоставили, в структурированном, обычно используемом и машиночитаемом формате (переносимость данных).  

f) Вы всегда можете подать жалобу в орган по надзору за защитой данных, например, в Datatilsynet. 

 
Вы можете осуществлять свои права путем: обращения к сотруднику, ответственному за обработку и хранение персональных данных, используя вышеуказанную контактную информацию или отослав письмо на эл. адрес GDPR@nc.dk
Для осуществления этих прав могут быть установлены условия или ограничения. Поэтому, например, право на переносимость данных в каком-либо конкретном случае вам не гарантируется - это зависит от конкретных обстоятельств, связанных с деятельностью по обработке данных. 

 

Последнее обновление: 03.07.2019